Restoratiivista sovittelua työyhteisöille
Työyhteisösovittelu
Työyhteisösovittelu on vastuullinen, ratkaisukeskeinen ja aktiivinen prosessi, jossa konfliktit muuntuvat oppimisen ja yhteistyön mahdollisuuksiksi.
Mikä työyhteisösovittelu on?
Työyhteisösovittelu on vastuullinen, ratkaisukeskeinen ja aktiivinen työyhteisöristiriitojen ja konfliktien ratkaisuprosessi. Se on restoratiivinen konfliktienhallintamenettely, jossa ymmärrys lisääntyy ja suhteiden eheytyminen mahdollistuu.
Miksi sovittelua tarvitaan?
Ihmissuhdekonfliktit, ristiriidat ja vastakkainasettelut vievät työpaikoilla valtavasti psyykkistä energiaa, mikä on pois tuottavuudesta ja työn kehittämisestä. Konfliktit lukitsevat vuorovaikutusta ja ohjaavat toimintaa defenssien kautta. Pitkittyessään henkinen kuorma nakertaa työkykyä ja lisää sairauslomien sekä työpaikan vaihtamisen riskiä.
Konflikteja ja näkemyseroja syntyy aina siellä missä on ihmisiä. Kun niitä käsitellään oppimista edistävästi, ne voivat muuttua kehityksen ja uuden luomisen mahdollisuudeksi.
Sovittelun periaatteet
Sovittelussa etsitään ratkaisuja, ei syyllisiä. Rakentava vuorovaikutus ja kokemus kuulluksi tulemisesta luovat pohjan kestäville muutoksille.
Emme etsi syyllisiä vaan ratkaisuja
- Erimielisyyksiä lähestytään rakentavasti.
- Etsitään yhdessä ratkaisuja, jotka parantavat yhteistyötä jatkossa.
- Tavoitteena on kokemus kuulluksi ja ymmärretyksi tulemisesta.
Olennaista on tilanteesta oppiminen
- Tuetaan oppimista ja kestävien ratkaisujen löytämistä.
- Löydetään uusia näkökulmia yhteistyön kehittämiseen.
- Ymmärryksen kasvaessa syntyy halu ja kyky rakentaa sovintoa.
Sovittelija on sovinnon puolella
- Ohjaa prosessia ammattitaitoisesti ja fasilitoi keskustelua objektiivisesti.
- Ei asetu kenenkään puolelle vaan tukee kaikkia kertomaan kokemuksensa.
- Luo ilmapiirin, jossa hyväntahtoisuus, avoimuus ja kunnioitus ovat keskiössä.
Prosessin kulku
Sovitteluprosessin rakenne
Selkeä vaiheistus luo turvallisen raamin, jossa kaikki osapuolet kuullaan ja sovitut ratkaisut viedään käytäntöön.
Tilannekartoitus
Tilaaja kertoo näkemyksensä tilanteesta ja sovittelun tarpeesta, kartoitetaan kokonaistilanne ja sovitaan aikataulu sekä mahdolliset muutostarpeet.
Infotilaisuus
Sovittelija käy läpi tavoitteet, tarkoituksen, etenemisen ja toimintatavat.
Yksilökeskustelut
Auttaa orientoitumaan ja valmistautumaan sovintokeskusteluun sekä tarjoaa rauhan sanoittaa oma näkökulma ja siihen liittyvät tunteet.
Sovittelutilaisuus/tilaisuudet
Yksi tai useampi turvallinen keskustelutilaisuus tarpeen mukaan, joissa etsitään ratkaisuja yhteistyön kehittämiseksi ja laaditaan sovintosopimus.
Seurantatapaaminen
Sovitaan usein 3–6 kuukauden päähän ja arvioidaan ratkaisujen siirtymistä arkeen.
Mahdolliset jatkotoimet
Tarpeen mukaan sovitaan ryhmä- tai yhteisötyönohjauksesta, esihenkilön työnohjauksesta tai yksilötyönohjauksesta kuormittavan kokemuksen jälkeen.
Valmis viemään sovintoa eteenpäin?
Sovitteluprosessi voidaan räätälöidä organisaatiosi tarpeisiin. Ota yhteyttä ja suunnitellaan teille turvallinen, tavoitteellinen ja vaikuttava polku kohti toimivampaa yhteistyötä.